大切な方の訃報を聞いたとき、「何と言えばいいのか分からない…」と悩んだことはありませんか？
お悔やみの言葉は、遺族を気遣いながらも慎重に選ぶ必要があります。適切な言葉をかけることで、遺族の心に寄り添うことができますが、誤った表現を使ってしまうと、思わぬ失礼にあたることも…。
本記事では、 お悔やみの挨拶で失敗しないための言葉の選び方と避けるべき表現 を詳しく解説します。
また、ビジネスシーンや宗教・宗派別のお悔やみの言葉、手紙やメールの例文も紹介。これを読めば、どんな場面でも適切なお悔やみの挨拶ができるようになります。
「言葉に詰まってしまう…」そんな悩みを解決し、相手の心に寄り添える言葉を見つけましょう。
お悔やみの挨拶の基本マナー
お悔やみの言葉は、遺族に寄り添う気持ちを表す大切なものです。しかし、伝えるタイミングや言葉選びを間違えると、かえって相手を傷つけてしまうこともあります。ここでは、適切なお悔やみの挨拶の基本マナーについて解説します。
お悔やみの言葉を伝えるタイミング
お悔やみの言葉を伝えるタイミングは、状況に応じて適切な方法を選ぶことが大切です。
① 訃報を聞いた直後
訃報を受け取った直後に、親しい間柄であれば電話やメールでお悔やみを伝えることもあります。ただし、遺族は深い悲しみの中にいるため、長話は避け、「心よりお悔やみ申し上げます」など簡潔な言葉を伝えましょう。
② 通夜や葬儀の場で直接伝える場合
通夜や葬儀では、会場で遺族に直接お悔やみを述べることが一般的です。この場合も、長々と話さず、落ち着いた声で「このたびはご愁傷様です」「心よりお悔やみ申し上げます」といった簡潔な言葉を伝えましょう。また、深くお辞儀をすることで、言葉以上に気持ちを表すことができます。
③ 手紙やメールで伝える場合
遠方に住んでいる場合や直接会えないときは、お悔やみの手紙やメールを送るのが適切です。手紙の場合は、形式を整えつつ、遺族の気持ちを気遣う一言を添えるのが大切です。メールはカジュアルになりすぎないよう、礼儀を守った文章を心がけましょう。
伝える際のポイント
お悔やみの言葉を伝えるときには、次のポイントを意識することが大切です。
① 簡潔に、心を込めて伝える
遺族は悲しみに暮れているため、長々と話すのは避け、短くても心のこもった言葉を伝えましょう。シンプルな表現でも、気持ちが伝われば十分です。
② 遺族の気持ちを尊重する
お悔やみの言葉を伝える際に、自分の感情を押し付けることは避けましょう。「まだ若いのに残念ですね」などの表現は、遺族をかえって傷つけてしまう可能性があります。あくまで遺族の気持ちを尊重し、静かに寄り添う姿勢が大切です。
③ 場にふさわしい言葉遣いを心がける
お悔やみの言葉には、不適切な表現や忌み言葉（重ね言葉など）を避ける必要があります。「重ね重ね」「再び」などの表現は、不幸が繰り返されることを連想させるため、使わないようにしましょう。また、宗教によって適切な言葉が異なる場合があるため、故人や遺族の信仰を尊重することも重要です。
お悔やみの挨拶は、遺族の気持ちに寄り添い、静かに気遣いを伝えることが何よりも大切です。場面に応じた適切な言葉を選び、心を込めてお悔やみを述べましょう。
適切なお悔やみの言葉（例文付き）
お悔やみの言葉は、故人への哀悼の意を表すだけでなく、遺族を気遣う大切な役割も果たします。しかし、場面や関係性によって適切な言葉が異なるため、慎重に選ぶことが重要です。ここでは、一般的な表現から親しい間柄、ビジネスシーンで使えるお悔やみの言葉まで、具体的な例文を紹介します。
一般的なお悔やみの言葉
どのような関係性でも使える、基本的なお悔やみの言葉です。通夜や葬儀の場面、手紙やメールなどで広く用いることができます。
✅ 「このたびはご愁傷様でございます。」
➡ 遺族に対して深い哀悼の意を表す、格式のある言葉。
✅ 「心よりお悔やみ申し上げます。」
➡ どの場面でも使える、シンプルで気持ちのこもった表現。
⚠ 注意点
・ 「ご冥福をお祈りします」 は、仏教以外の宗教では適さない場合があるため、宗派が分からないときは避けたほうが無難です。
・ 「頑張ってください」「元気を出してください」など、励ましすぎる言葉も遺族を傷つける可能性があるので控えましょう。
親しい間柄の場合
故人や遺族と親しい関係にあった場合は、もう少し感情を込めた言葉を伝えることができます。ただし、長々と話すのではなく、シンプルに気持ちを伝えることが大切です。
✅ 「突然のことで言葉もありません。どうかお力を落とさずに。」
➡ 遺族を気遣う表現であり、直接的に「悲しみを乗り越えて」と言わずに配慮した言葉。
✅ 「お辛いことと思いますが、どうかご自愛ください。」
➡ 遺族の健康を気遣い、無理をしないようにとの優しいメッセージ。
⚠ 注意点
・ 「気を落とさないで」「前を向いて」など、遺族の気持ちを軽んじるような表現は避ける。
・ 不必要に故人の死因や状況を聞くのは失礼になるため控える。
ビジネスシーンでのお悔やみの言葉
取引先や会社の関係者へお悔やみを伝える場合は、より丁寧で格式のある表現を使うのが適切です。ビジネスメールや弔電でも使用できる言葉を紹介します。
✅ 「〇〇様のご逝去を悼み、謹んでお悔やみ申し上げます。」
➡ フォーマルな場面で使える丁寧な表現。ビジネス文書やメールにも適している。
✅ 「突然の訃報に接し、驚いております。心よりお悔やみ申し上げます。」
➡ 予期せぬ訃報に対して驚きと悲しみを伝える際に適した表現。
⚠ 注意点
・ ビジネスではカジュアルな表現（「大変残念です」など）は避け、格式のある言葉を使う。
・ メールの場合、「簡単で申し訳ございませんが、心よりお悔やみ申し上げます」と一言添えると、より丁寧な印象になる。
適切なお悔やみの言葉を選ぶことで、遺族の気持ちに寄り添い、失礼のない対応ができます。場面や関係性に応じた表現を心がけ、心のこもったお悔やみを伝えましょう。
避けるべきお悔やみの表現
お悔やみの言葉を伝える際には、適切な表現を使うことが大切ですが、逆に 避けるべき言葉 もあります。何気ない一言が遺族を深く傷つけることもあるため、慎重に言葉を選びましょう。ここでは、避けるべきお悔やみの表現とその理由について解説します。
① 死を直接表す言葉
避けるべき表現例
❌ 「死亡したと聞きました。」
❌ 「〇〇さんが死んでしまったなんて信じられません。」
理由
「死亡」「死んだ」などの 直接的な表現 は、遺族にとって強すぎる言葉となり、悲しみを深める可能性があります。代わりに、「ご逝去」「お亡くなりになられた」など、やわらかい表現を使うようにしましょう。
✅ 適切な表現
✔ 「〇〇様のご逝去を悼み、謹んでお悔やみ申し上げます。」
✔ 「〇〇様がお亡くなりになられたと伺い、深い悲しみにたえません。」
② 励ましすぎる言葉
避けるべき表現例
❌ 「頑張ってください。」
❌ 「元気を出してください。」
❌ 「前を向いて生きてください。」
理由
遺族はまだ悲しみの最中にいるため、「頑張って」「元気を出して」などの励ましの言葉は、かえって 遺族に精神的な負担をかける ことがあります。無理に気を持ち直すよう促すのではなく、ただ静かに寄り添うことが大切です。
✅ 適切な表現
✔ 「お辛いことと思いますが、どうかご自愛ください。」
✔ 「今は無理をなさらず、お身体を大切になさってください。」
③ 不適切な比喩や宗教観の押しつけ
避けるべき表現例
❌ 「天国で幸せに暮らしていることでしょう。」
❌ 「〇〇さんはもう成仏されましたね。」
❌ 「また来世で会えますよ。」
理由
宗教観や死生観は人それぞれ異なります。「天国」「成仏」などの言葉は、仏教・キリスト教・神道などの宗教によって 適さない場合がある ため、注意が必要です。宗教的な価値観を押し付けるような表現は避け、シンプルなお悔やみの言葉を選びましょう。
✅ 適切な表現
✔ 「安らかにお休みください。」
✔ 「心よりご冥福をお祈り申し上げます。」（※浄土真宗では「ご冥福」は使用しない）
④ 原因に触れる言葉
避けるべき表現例
❌ 「何が原因だったのですか？」
❌ 「病気だったんですか？」
❌ 「事故だったと聞きましたが、本当ですか？」
理由
故人の死因について聞くことは 非常にデリケートな問題 です。遺族が話したくないことに触れる可能性があるため、 絶対に質問しない ようにしましょう。
✅ 適切な対応
✔ 遺族が自ら話し始めた場合のみ、静かに耳を傾ける。
✔ こちらから詳しく聞かず、「お辛いことと思います」とだけ伝える。
⑤ 遺族の心情を考えない言葉
避けるべき表現例
❌ 「まだ若いのに残念ですね。」
❌ 「お子さんを残してお気の毒ですね。」
❌ 「こんなことが起こるなんて、信じられません。」
理由
「まだ若いのに」「お気の毒ですね」などの言葉は、一見遺族を気遣っているように思えますが、 かえって遺族の悲しみを深める ことがあります。特に、子どもや若い人の訃報に対しては、遺族がすでに深い悲しみにあることを考え、過度な感想は避けるべきです。
✅ 適切な表現
✔ 「お寂しくなられたことと存じます。心よりお悔やみ申し上げます。」
✔ 「突然のことで、何と申し上げればよいか分かりませんが、心よりお悔やみ申し上げます。」
お悔やみの言葉は、遺族の心に寄り添い、慰めとなるものです。しかし、何気なく発した言葉が、遺族にとっては辛いものになることもあります。 お悔やみの言葉を伝える際は、 「遺族の気持ちを尊重すること」 を最優先にし、慎重に言葉を選びましょう。
お悔やみの言葉を伝える方法別の注意点
お悔やみの言葉を伝える方法は 直接伝える、手紙・メールで伝える、電話で伝える などさまざまです。それぞれの方法に適した言葉遣いやマナーを守ることが大切です。ここでは、伝え方ごとの注意点を詳しく解説します。
① 直接伝える場合の注意点
通夜や葬儀の場で直接お悔やみを伝える際は、遺族の悲しみを考慮し、慎重な対応を心がけましょう。
✅ 目を見て、落ち着いた声で伝える
➡ 遺族は悲しみの中にいるため、ゆっくりと落ち着いた声で伝えることが大切です。
✅ 長々と話さず、簡潔に済ませる
➡ 遺族は多くの参列者と接するため、長く話すのは避け、「心よりお悔やみ申し上げます」と 短く伝える ことが望ましい。
✅ 握手や肩を叩くなどの過度な接触は避ける
➡ 遺族が親しい間柄でない限り、軽い会釈やお辞儀だけで十分です。
✔ 適切な例
「このたびは心よりお悔やみ申し上げます。どうかお身体を大切になさってください。」
❌ 避けるべき例
「大変でしたね…もう落ち着きましたか？」（遺族にプレッシャーを与える表現）
② 手紙・メールで伝える場合の注意点（例文付き）
遠方に住んでいる場合や、葬儀に参列できない場合は、手紙やメールでお悔やみを伝えることもあります。その際は、適切な言葉を選び、心を込めて伝えましょう。
✅ 形式的すぎない、心のこもった言葉を選ぶ
➡ ビジネスメールなどでは形式を重んじますが、親しい間柄の場合は堅苦しすぎず、 温かみのある表現 を加えるとよいでしょう。
✅ 「お悔やみ申し上げます」と書き出し、遺族を気遣う一文を添える
➡ 例：「〇〇様のご逝去の報に接し、心よりお悔やみ申し上げます。突然のことで、さぞお力落としのことと存じますが、どうかご自愛ください。」
📌 手紙の例文
🔹 フォーマルな例文（ビジネス・目上の方宛）
拝啓
〇〇様のご逝去の報に接し、謹んでお悔やみ申し上げます。
ご生前のご厚情に深く感謝申し上げるとともに、〇〇様のご冥福を心よりお祈り申し上げます。
ご遺族の皆様におかれましては、さぞお力落としのことと存じますが、どうかお身体を大切になさってください。
敬具
🔹 カジュアルな例文（親しい間柄宛）
〇〇さんへ
突然のことで驚いています。心からお悔やみ申し上げます。
〇〇さんのことを思うと、どんな言葉をかければいいのかわかりません。ただ、どうか無理をせず、お身体を大切にしてください。
何かお手伝いできることがあれば、遠慮なく言ってくださいね。
✅ メールの場合のポイント
➡ ビジネスメールでは 「突然のメールにて失礼いたします」 などのクッション言葉を入れると丁寧な印象に。
➡ 長文を避け、 簡潔かつ敬意を込めた表現 にする。
❌ 避けるべき表現
・「お元気ですか？」（遺族にとって不適切）
・「気を落とさずに頑張ってください」（励ましすぎ）
③ 電話で伝える場合の注意点
お悔やみを電話で伝えるのは 緊急時やどうしても直接会えない場合 に限り、慎重に言葉を選びましょう。
✅ 簡潔に要点を伝える
➡ 遺族は多くの人と連絡を取るため、長話は控え、「心よりお悔やみ申し上げます」と シンプルに伝える のがマナー。
✅ 遺族の負担にならないよう配慮する
➡ 遺族が疲れている場合は、早めに電話を切る。
✔ 適切な例
「このたびはご愁傷様でございます。突然のことで驚いております。お力落としのことと存じますが、どうかお身体を大切になさってください。」
❌ 避けるべき例
「何があったのですか？」（事情を詳しく聞くのはNG）
「また後で詳しく話を聞かせてください」（遺族に負担をかける）
お悔やみの言葉を伝える方法には 直接伝える・手紙/メールで伝える・電話で伝える などがあります。どの方法でも 簡潔に、遺族の気持ちを尊重すること が重要です。
お悔やみの言葉は 遺族に寄り添い、心の支えとなるもの です。適切な言葉を選び、心を込めて伝えましょう。
宗教・宗派別のお悔やみの言葉
お悔やみの言葉を伝える際、 宗教・宗派に配慮する ことが大切です。特に、日本では仏教・神道・キリスト教など様々な信仰があるため、相手の宗教に合わせた適切な表現を選びましょう。
① 仏教の場合のお悔やみの言葉
日本では、約7割の家庭が仏教の宗派に属していると言われています。しかし、 宗派によって適切な表現が異なる ため、注意が必要です。
✅ 一般的な仏教の表現
✔ 「ご冥福をお祈りします」
✔ 「謹んでお悔やみ申し上げます」
🔸 浄土真宗では「ご冥福をお祈りします」はNG
浄土真宗では「冥福（めいふく）」＝死後の幸福を祈ることが不要とされているため、 「ご冥福をお祈りします」は避けるべき表現 です。
✅ 浄土真宗向けのお悔やみの言葉
✔ 「哀悼の意を表します」
✔ 「心よりお悔やみ申し上げます」
🚫 避けるべき表現：「成仏されることをお祈りします」（仏教全般では使えるが、浄土真宗では不適切）
② 神道の場合のお悔やみの言葉
神道では「死」は穢れ（けがれ）とされ、仏教のような「冥福を祈る」という概念はありません。そのため、 仏教式の言葉は使わず、神道に適した表現 を選びます。
✅ 神道で適切なお悔やみの言葉
✔ 「御霊（みたま）の安らかならんことをお祈りいたします」
✔ 「謹んでご遺族の皆様にお悔やみ申し上げます」
🚫 避けるべき表現：「ご冥福をお祈りします」「成仏されますように」
➡ これらは仏教の概念であり、神道では使いません。
また、 神道では「葬式」と言わず「神葬祭（しんそうさい）」、四十九日法要にあたる儀式を「五十日祭（ごじゅうにちさい）」と言います。言葉遣いに気をつけましょう。
③ キリスト教の場合のお悔やみの言葉
キリスト教（カトリック・プロテスタント）では、「冥福」や「成仏」という概念がないため、 「ご冥福をお祈りします」は適切ではありません。
✅ キリスト教全般で適切なお悔やみの言葉
✔ 「安らかな眠りをお祈りいたします」
✔ 「〇〇様の魂の平安を心よりお祈り申し上げます」
✔ 「謹んでお悔やみ申し上げます」
🔹 カトリックの場合
✔ 「〇〇様の永遠の安息をお祈り申し上げます」
🔹 プロテスタントの場合
✔ 「〇〇様のご冥福をお祈り申し上げます」は 避ける
✔ 「〇〇様の安らかなる眠りをお祈りいたします」
🚫 避けるべき表現：「成仏」「冥福」など仏教的な表現
お悔やみの言葉は、 相手の宗教や信仰に合わせた言葉を選ぶこと が大切です。事前に確認できる場合は、適切な表現を心がけましょう。
まとめ
お悔やみの言葉を伝える際は、遺族の心情を尊重し、適切な言葉を選ぶことが重要です。言葉は簡潔で心を込めて伝え、長く話すことは避けましょう。また、励ましすぎる言葉や原因に触れる言葉は控えるべきです。伝え方にも注意が必要で、直接伝える際は落ち着いて簡潔に、手紙やメールでは心のこもった言葉を選びます。電話で伝える場合も遺族の負担にならないよう配慮しましょう。
宗教別には、仏教では「ご冥福をお祈りします」、神道では「御霊の安らかならんことをお祈りします」、キリスト教では「安らかな眠りをお祈りいたします」といった表現が適切です。最も大切なのは、形式にとらわれず、相手の気持ちに寄り添った言葉を選ぶことです。
