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親しい友人や知人、職場の同僚、取引先の方など、突然の訃報に接したとき、どのように弔意を伝えるべきか迷うことはありませんか？「お悔やみの気持ちは伝えたいけれど、メールで送るのは失礼にならないだろうか？」「どんな言葉を使えばいいのか分からない…...